Usein Kysytyt Kysymykset

1. Miten valitsen minulle sopivan kuukupin?

Kuukupin valintaan vaikuttavat käyttäjän ikä, vuodon määrä sekä onko synnyttänyt alakautta. Iän myötä nainen tulee tutummaksi anatomiansa kanssa ja emätin joustaa paremmin, jolloin isompi kuukuppi on luonnollinen valinta. Valmistajat ovat antaneet omat suosituksensa käyttäjälle sopivasta kuukupista tuotetietojen yhteydessä.

2. Mitä käytännön eroa on silikonisilla ja TPE-muovista valmistetuilla kuukupeilla?

Silikoniset kuukupit on valmistettu samasta materiaalista, jota käytetään lääketieteessä kehon korjauksiin. Näin ollen sen on tutkittu allergisoivan erittäin harvoja. Silikoni on joustavaa ja kestää käytössä monia vuosia. Se on helppo puhdistaa ja sterilisoida esim. kiehuvassa vedessä.

TPE-muovista valmistetut kuukupit ovat halvempia, koska niiden raaka-ainemateriaali on edullisempi. TPE-muovista (termoelastinen muovi) valmistetaan myös mm. tuttipullojen tutteja ja sairaalakäytössä olevia instrumentteja. Materiaali on helposti muokattavissa, luontevantuntuinen käytössä ja steriloidaan samoin kuin silikonimateriaalit. Termoelastisten muovien valmistuksessa ei käytetä BPA:ta (Bisfenoli A).

Valikoimassamme ei ole luonnonkumisia (lateksi) kuukuppeja.

3. Minulla on ongelmia kuukupin käytössä. Mitä teen?

Varsinkin alussa kuukupin käytön harjoittelu vaatii kärsivällisyyttä. Toisilla käyttö luonnistuu jo ensimmäisen kierron aikana, toiset taas tarvitsevat harjoitteluun kolmekin kuukautiskiertoa. Pääsääntö on, että muistaa rentouttaa lantionpohjan lihakset.

Jos tuntuu, ettei kuukuppi asetu oikeaan kohtaan, se on vaikea poistaa tai vuotaa ohi, ota meihin yhteyttä ja kuvaile ongelmasi. Annamme mielellämme neuvoja ja tukea kuukupin käytön eri vaiheissa.

Suosittelemme myös tutustumaan Kuukuppikunnan sivuille ja sieltä löytyviin ratkaisuihin.

4. Miksi tilauksen teon yhteydessä täytyy antaa kaikki yhteystiedot?

Tarvitsemme puhelinnumeroa sekä sähköpostiosoitetta yhteydenpidossa tilauksiin liittyen. Oikeat tiedot nopeuttavat tilauksen käsittelyä sekä turvaavat ajanmukaisen tiedonkulun asiakkaalle. Myös lähetyksen saapumisesta määräpaikkaan voidaan tietyissä kuljetusmuodoissa tiedottaa puhelimitse, jolloin asiakas saa tuotteensa mahdollisimman pian.

5. En saanut tilausvahvistusta. Tulikohan tilaukseni perille?

Loppuun käsitellystä tilauksesta tulee tilausvahvistus tilausnumeroineen asiakkaan sähköpostiin. Jos sähköpostiosoite on oikea, kannattaa tarkistaa ensin roskaposti. Jos tilausvahvistusta ei ole parin tunnin sisällä saapunut, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse asian varmistamiseksi.

6. Miten voin tilata tuotteet postiennakolla tai ennakkolaskulla?

Postiennakko- tai ennakkolaskuvaihtoehtoa ei ole valittavissa verkkokaupan maksutavoissa. Jos kuitenkin asiakas haluaa tuotteet jommalla kummalla näistä vaihtoehdoista, pyydämme, että tilaus tehdään joko puhelimitse tai sähköpostitse. Postiennakkolähetyksiin lisäämme kulloinkin voimassa olevan Postin palvelumaksun.

7. Paljonko ovat tilaukseni toimituskulut?

Toimituskulut määräytyvät tilaajan kohdemaan ja lähetyksen painon mukaan. Kulloisetkin toimituskulut voi tarkistaa ostoskorin toimituskululaskurilla, sitten kun halutut tuotteet on valittu ostoskoriin.

8. Milloin tilaukseni toimitetaan?

Käsittelemme tilaukset arkisin pääosin 24 tunnin sisällä tilauksen saapumisesta. Lähetyksen koosta ja toimitustavasta riippuen tuotteiden toimitusaika Suomeen on 2-3 arkipäivää. Kaikki toimitusajat ovat nähtävissä toimitusehdoissamme.

9. Olen alle 18-vuotias. Voinko tilata tuotteita verkkokaupastanne?

Alaikäiset asiakkaamme, joilla on verkkopankkitunnukset tai Visa Electron -kortti voivat tilata tuotteita verkkokaupastamme. Tilauksen voi tehdä myös sähköpostilla tai puhelimitse, jolloin maksutapana on postiennakko tai ennakkolasku.

TILAUKSET POSTITETAAN HUOMAAMATTOMASSA PAKETISSA JA 24 H SISÄLLÄ TILAUKSESTA.